Job omschrijving:  (Description de la fonction)

Je staat in voor de directe telefonische support van internet related problemen voor zover dat deze ondersteund worden door Telenet: Om daarvoor te zorgen heb je contact met de klanten en fungeer je voor hen als adviserend figuur. Je maakt een vlugge en correcte diagnose bij het oplossen van software-, hardware- en communicatieproblemen. Daanaast verkzeker je het administratieve beheer, de verwerking en de opvolging van binnenkomende calls. Verwacht:Voor deze functie gaan wij op zoek naar mensen met een grote passie voor Informatica. Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands. Franse kennis is een pluspunt. Kennis in algemene informatica, technische kennis, basiskennis netwerken en telecommunicatie, hardware en courante besturingssystemen zijn zeker een vereiste. Verder ben je heel dynamisch, service minded, initiatief en communicatievaardigheden. Je kan zowel zelfstandig als in team werken, je bent vlot in de omgang en dienstverlening kenst voor jou geen geheimen. Ten slotte is een Bachelor diploma in informatica een groot pluspunt, maar geen vereiste Biedt:Interim met optie \'vast werk\'Onze klant biedt een boeiende en voltijdse functie in een dynamisch uurrooster. Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 09 en 22h en op zaterdag en zondag tussen 09.00 en 17.30. Je bent bereid om minstens 30h per week te werken. Een interne training wordt voorzien door het bedrijf zelf. Vaste indienstname is mogelijk na een geslaagde periode via interim. Daarnaast komen ook studenten in aanmerking, voor minstens 12h per week.